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河北创城 常态创建 | 市审批局:优化政务服务体系 助推全国文明城市创建
发布时间:2019.08.30    新闻来源:平泉文明网-平泉市精神文明建设委员会办公室   浏览次数:

      今年以来,市行政审批局按照创建全国文明城市工作统一要求,坚持以“创城”和“平泉办事一次成改革”为抓手,精心部署,统筹安排,紧扣目标任务,切实加强领导,进一步优化政务环境、创新服务模式、健全配套设施、塑造文明形象、提升服务水平,提高办事效率助推全国文明城市创建。


      高度重视,落实目标任务。建立“创城”工作领导小组。制定下发《平泉市行政审批局创建全国文明城市工作方案》,明确目标任务、时间安排和工作措施。多次召开会议专题研究“创城”工作,把任务分解并落实到各科室、窗口、岗位、个人。在全局树立“服务至上、改革创新、尚德善学”三大理念,努力构建“阳光、高效、温馨、智慧、幸福”的“五星级”市民服务综合体,全力打造“河北领先、全国一流”的平泉样板。


      广泛宣传,营造宣传氛围。组织全体干部职工深入领会创建全国文明城市的重大意义,确保干部职工对创建工作知晓率和支持率达到100%。充分利用大厅游走字幕、触摸电子显示屏、LED大屏幕等循环播放宣传社会主义核心价值观、中国梦、讲文明树新风、爱国主义教育和未成年人思想道德教育等公益广告。同时,利用微信公众平台等新媒体,公开全局“创城”通报等信息,全面宣传全国文明城市创建工作。


      高效服务,优化政务环境。设立等候休息区、便民服务台、便民填单台等便民设施,为办事群众提供优质服务。安排2名文明引导员、2名雷锋志愿者每天在大厅内进行宣传规劝,确保大厅内无吸烟等不文明现象;设立无障碍通道、无障碍卫生间,方便残疾群众使用;设立为民服务投诉意见箱,公布投诉电话、放置投诉薄,强化群众监督;设立符合标准“四防”设施,确保各项设施管理、使用情况良好;建设政务公开宣传栏,方便办事群众查询相关政策的法律法规。按照标准建立学雷锋志愿服务站,为办事群众提供温馨、洁净、文明、安全的办事环境。


      开展活动,强化文明创建。要求窗口工作人员遵章守纪、统一着装、文明用语、礼貌待人、优质高效、提升服务。并围绕实施社会主义核心价值观培育践行行动,积极创新培树先进典型载体,推选出一批引领时代新风的时代先锋楷模,发挥示范引领作用,强化思想道德教育,弘扬社会正能量。结合重大节庆日和工作实际,组织开展主题实践活动。先后开展“学雷锋”、政务礼仪培训、社会科学普及周、社会主义核心价值观学习教育、中国梦主题教育、“主题党日”教育、“绿色环保 低碳生活”主题宣传教育等一系列实践活动,激发广大干部职工工作热情,提高服务群众能力,为创建全国文明城市工作提供良好的舆论导向和广泛的宣传引导。(通讯员:张强)
 
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